UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Was ist die Frist für einen Austausch oder eine Rückkehr?
Jeder Antrag auf Rückgabe oder Umtausch muss innerhalb von fünfzehn Tagen nach der Bestätigung der Bestellung per E-Mail gestellt werden. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite mit den Geschäftsbedingungen. (auf Französisch)
Wie kann ich umtauschen oder zurückgeben?
In unserem Geschäft Solinen, 19, rue Carnot, 13210 Saint-Rémy de Provence. Sie können uns auch über einfach per E-Mail unter folgender Adresse erreichen: contact@solinen-provence.com. Produktrücksendungen mussen in ihrem ursprünglichen Zustand, vollständig (Verpackung, Zubehör, Anweisungen ...), und nicht getragen sein. Sie müssen von einer Kopie der Rechnung begleitet sein.
Wo finde ich die Details meiner Bestellung?
Kann ich den Originalartikel behalten, nachdem ich einen Online-Austausch auf solinen-provence.com beantragt habe?
Nein. Wenn wir die Originalartikel nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Umtauschanfrage erhalten, wird der Betrag nicht zurückerstattet. Beachten Sie, dass Produktrückgaben in ihrem ursprünglichen Zustand, vollständig (Verpackung, Zubehör, Anweisungen ...) und nicht getragen werden müssen. Sie müssen von einer Kopie der Rechnung begleitet sein.
Wann erhalte ich den Betrag meiner Rücksendung?
Der Betrag wird innerhalb von ca. 10 bis 14 Tagen nach Erhalt der Ware gutgeschrieben mit dem Zahlungsmittel der für die Bestellung benutzt war.